Restoran Menüsünü Web Sitesine Taşırken Yapılan 6 Hata
PDF menü, görsele basılmış liste, yazılmayan fiyat, güncellenmeyen içerik, eksik alerjen bilgisi ve adresi olmayan menü sayfası: neden işe yaramıyorlar ve yerine ne yapılmalı.
🍽️ Hızlıca Özetleyelim
- Menü, restoran sitesinin ürün sayfasıdır: PDF ya da tek bir görsel değil, metin olarak yazılmış bir HTML sayfası olmalı.
- Alerjen bildirimi keyfî değil: toplu tüketim yerlerinde bu bilgi Bakanlıkça hazırlanan örnek afişle de verilebilir ve görünür yerde bulundurulur. Kaynak: T.C. Tarım ve Orman Bakanlığı — Türk Gıda Kodeksi Gıda Etiketleme ve Tüketicileri Bilgilendirme Yönetmeliği Kılavuzu
- Menünün kendi adresi olsun; paylaşılabilir olması ve aramada kendi başına çıkabilmesi buna bağlı.
Bir restoranın sitesinde en çok bakılan sayfa menüdür. Buna rağmen menü, çoğu sitede en özensiz kurulan bölümdür: matbaadan gelen dosya olduğu gibi siteye konur ve iş bitmiş sayılır. Aşağıdaki altı hata, menünün hem müşteri hem arama motoru için görünmez kalmasının en sık sebepleri.
Menüyü görünmez kılan altı hata
Menüyü PDF olarak koymak
PDF kâğıt için tasarlanmıştır. Telefonda yakınlaştırmadan okunmaz, yatay kaydırma ister, bazı tarayıcılarda indirmeye zorlar. Menü bir HTML sayfası olmalı: başlıklar, kategoriler ve fiyatlar metin olarak.
Menüyü tek bir görsele basmak
Tasarımcının hazırladığı JPG menü göze hoş gelir ama içinde tek bir okunabilir kelime yoktur. Ekran okuyucu kullanan ziyaretçi menüye hiç erişemez, müşteri aradığı yemeği sayfada aratamaz.
Fiyatı hiç yazmamak
"Arayıp sorsunlar" restoranda işlemez: kimse çorbanın fiyatını sormak için telefon etmez, başka yere bakar. Asıl sorun fiyatın kendisi değil, güncellenememesidir.
Menüyü güncellememek
Sitede duran ama mutfakta olmayan yemek, müşteriyi masaya oturttuktan sonra hayal kırıklığına uğratır. Panelden düzenlenen menüde güncelleme birkaç dakikadır; ajansa dosya göndermek gerekiyorsa hiç yapılmaz.
Alerjen ve içerik bilgisini atlamak
Gluten, süt, kabuklu yemiş gibi başlıklar bugün ciddi bir tercih sebebidir. Her ürünün altına küçük birer etiket koymak zor değildir; vejetaryen ve vegan işaretlemesi de aynı kapıya çıkar.
Menünün kendi adresi olmaması
Ana sayfanın ortasındaki bir bölüm paylaşılamaz. Oysa insanlar menü linkini birbirine gönderir. Menünün /menu gibi kendi adresi olduğunda hem paylaşılabilir hem de aramada kendi başına çıkabilir.
Alerjen bilgisi: küçük etiket, büyük fark
Alerjen bildirimi yalnızca müşteri memnuniyeti meselesi değildir; gıda etiketleme mevzuatının konusudur ve toplu tüketim yerlerini de kapsar. Menüyü siteye taşırken her ürünün yanına küçük birer etiket koymak, hem bu bilgiyi arayan kişi için sayfanızı doğrudan tercih edilebilir yapar hem de işletmede zaten bulundurulması gereken bilgiyi ikinci bir yerde görünür kılar. "İz miktarda içerebilir" türü ifadelerin ise ancak gerçek bir değerlendirmeye dayanması gerekir; süs olsun diye yazılmaz. Kaynak: T.C. Tarım ve Orman Bakanlığı — Türk Gıda Kodeksi Gıda Etiketleme ve Tüketicileri Bilgilendirme Yönetmeliği Kılavuzu
Bir adım ötesi: yapılandırılmış veri ve rezervasyon
Menü sayfası düzgün metinle kurulduğunda, arama motorlarına işletme bilgisini yapılandırılmış veri olarak vermek mümkün olur; çalışma saati, adres ve fiyat aralığı gibi bilgiler bu yolla arama sonucunda daha zengin görünebilir. Kaynak: Google Search Central — Local Business (LocalBusiness) Structured Data Aynı sayfada rezervasyon formu ve harita bulunması, "menüye baktı" ile "masa ayırttı" arasındaki mesafeyi kapatır.
"İçinde okunabilir tek bir kelime bulunmayan bir menü, ne müşterinin aramasında ne de arama motorunda vardır.
Kategori adlarını mutfağınıza göre değil, müşteriye göre yazın
"Ara sıcaklar" ve "spesyaller" işletme dilidir; müşteri "çorbalar", "salatalar", "et yemekleri" diye bakar. Kategori adları ne kadar sıradan olursa menü o kadar hızlı taranır. Aynı şey ürün adları için de geçerlidir: yaratıcı bir isim koyduysanız altına bir satır açıklama ekleyin, yoksa o ürün hiç seçilmez.
Paket servis bağlantıları menünün altına
Dış platformlardan sipariş alıyorsanız bağlantıları menü sayfasının altına koyun, üstüne değil. Üste konduğunda ziyaretçiyi daha menüye bakmadan başka bir siteye gönderirsiniz; altta durduğunda ise menüyü inceleyip karar vermiş bir kişiye sipariş yolu açmış olursunuz.
Rezervasyon: menünün hemen bitiminde
Menüyü sonuna kadar okumuş biri, karar aşamasındadır. Sayfanın bitiminde bir rezervasyon formu ya da telefon bağlantısı olması, o kişiyi ana sayfaya geri dönmek zorunda bırakmaz. Formda kişi sayısı, tarih-saat ve iletişim bilgisi yeterlidir; daha fazlası doldurulmaz.
Fotoğraf, menünün yerine değil yanına
Yemek fotoğrafı menüyü satar ama menünün kendisi olamaz. En çok satan birkaç ürünün iyi çekilmiş fotoğrafını menü listesinin içine yerleştirin; her ürüne kötü bir fotoğraf koymak, hiç koymamaktan daha zararlıdır. Görsellerin boyutunu küçültmeyi de unutmayın: menü sayfası telefonda ve çoğu zaman zayıf bağlantıda açılır.
Menüsü panelden yönetilen temalar
Menü kategorileri, rezervasyon formu ve galeri bölümleri hazır gelen restoran temalarını restoran web sitesi sayfamızda inceleyebilirsiniz.
Masadan menüye erişim için: karekod menü nasıl olmalı.
🎯 Ana Çıkarımlar
- 1 Menüyü PDF ya da tek bir görsel olarak değil, metin olarak yazılmış bir HTML sayfası olarak kurun.
- 2 Fiyatı yazın ve güncellenebilir tutun; alerjen etiketlerini her ürünün yanına koyun.
- 3 Menünün kendi adresi olsun: paylaşılabilirlik de aramada kendi başına çıkabilmek de buna bağlı.
Menüsü panelden güncellenen bir restoran sitesi.
Kategoriler, ürünler, fiyatlar ve alerjen etiketleri panelden düzenlenir; menü kendi adresinde durur. Sezon değişince matbaaya değil panele gidersiniz.
Daha Fazla Oku
Restoran sitesi kurarken işinize yarayacak sayfalar.